A SIMPLE-RED SOLAR Kft. elkötelezett amellett, hogy ügyfelei számára modern, fenntartható és hatékony megoldásokat kínáljon az energetikai fejlesztések terén. Szolgáltatásaink folyamatosan bővülnek, így nemcsak napelemes rendszerek, hanem elektromos autótöltők telepítésével és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokkal is segítjük ügyfeleinket. Célunk, hogy teljes körű támogatást nyújtsunk a tervezéstől és engedélyeztetéstől kezdve egészen a kivitelezésig és üzemeltetésig.
A hatékony és gördülékeny ügyintézés érdekében elengedhetetlen, hogy bizonyos személyes adatokat kezeljünk. Fontos számunkra a biztonság és az átláthatóság, ezért ebben az adatkezelési tájékoztatóban részletesen ismertetjük, milyen adatokat gyűjtünk, milyen célból kezeljük őket, és milyen jogaid vannak az adatkezeléssel kapcsolatban.
Emellett jelen adatkezelési tájékoztatóban tájékoztatást nyújtunk Ajánlóinknak, Közvetítőinknek, valamint azok munkatársainak az őket érintő adatkezelési tevékenységeink vonatkozásában.
Célunk, hogy a személyes adatok az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak legyenek, és kizárólag a szükséges mértékben kezeljük őket. Az adatkezelés során kiemelt figyelmet fordítunk az általunk kezelt személyes adatok titokban tartására és az illetéktelen hozzáférés megakadályozására.
Mindig átláthatók leszünk azzal kapcsolatban, hogy mit teszünk a személyes adataiddal, erre is figyelemmel a személyes adatok kezelése tekintetében az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (továbbiakban: GDPR) 13. és 14. cikke alapján az alábbi tájékoztatást nyújtjuk.
Fontos tudnod, hogy ha nem a saját személyes adataidat adod meg, kérjük, biztosítsd, hogy az érintett személy hozzájárult az adatai megosztásához.
Bízunk benne, hogy a szolgáltatásaink igénybevétele során az általad megadott, más természetes személyek adatai megfelelő jogalapon és az érintettek tájékoztatásával kerülnek kezelésre.
Arra is kérünk, hogy az általad megadott adatok pontosak és naprakészek legyenek, hogy a lehető legjobb szolgáltatást tudjuk nyújtani.
1. ADATKEZELŐ
A személyes adatok kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő, Szolgáltató): SIMPLE-RED SOLAR Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely/levelezési cím: 7400 Kaposvár, Fő utca 12. 2. em. 19.ajtó
Honlap: https://simpleredsolar.hu/
E-mail: info@simpleredsolar.hu
2. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK
Ajánló: Cégünk megbízása alapján ügyfélszerzői/ajánlói tevékenységet végző természetes személy (ideértve az egyéni vállalkozót is) vagy gazdasági társaság.
CRM rendszer: Cégünk által üzemeltetett ügyfélkapcsolati rendszer.
Cookie (süti): A cookie hasznos információk tárolására és az internetezési élmény javítására szolgáló kisméretű állomány, mely akkor kerül a számítógépeden elhelyezésre, amikor felkeresel egy weboldalt. A cookie, mint jelsorozat önmagában semmilyen módon nem képes téged azonosítani, csak számítógéped felismerésére és a böngésződ egyedi azonosítására alkalmas.
Elszámoló rendszer: Cégünk által üzemeltetett - az Ajánlóinkkal és a Közvetítőinkkel kapcsolatos - elszámolás elősegítő rendszer.
Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Közvetítő: Cégünk megbízása alapján az általunk forgalmazott termékek, az általunk nyújtott szolgáltatások értékesítésére vonatkozó szerződések megkötésének elősegítésére irányuló tevékenységet végző természetes személy (ideértve az egyéni vállalkozót is) vagy gazdasági társaság.
Közreműködő Munkatárs: Amennyiben a Közvetítő vagy az Ajánló gazdasági társaság, úgy annak képviseletében eljáró azon természetes személy, aki a Közvetítő vagy Ajánló gazdasági társasággal munkaviszonyban, megbízási jogviszonyban vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban áll.
Weboldal: https://simpleredsolar.hu/
Támogatás: Támogatás alatt a hatályos jogszabályokban meghatározott, állami, európai uniós vagy egyéb pénzügyi forrásból biztosított támogatásokat értjük, amelyek célja az energetikai fejlesztések elősegítése. Ezek a támogatások lehetnek vissza nem térítendő támogatások, kedvezményes hitelek, adókedvezmények vagy egyéb pénzügyi ösztönzők, amelyeket a pályázati feltételeknek megfelelő természetes vagy jogi személyek igényelhetnek.
3. MILYEN ADATOKAT ÉS HOGYAN KEZELÜNK?
3.1. WEBOLDALLAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
3.1.1. A WEBOLDAL MŰKÖDÉSÉVEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: Kizárólag az általad használt készülékek, eszközök által rendelkezésre bocsájtott online azonosítókat tároljuk, valamint automatikusan naplózzuk a hozzáférést kezdeményező számítógép IP címét; a hozzáférés/kérés napját, időpontját; a használt böngésző típusát, verziószámát; a használt operációs rendszert; (továbbiakban együtt: naplófájlban rögzítésre kerülő adatok).
ÉRINTETT: Weboldalt felkereső felhasználó (továbbiakban: Felhasználó).
ADATKEZELÉS CÉLJA: Az oldal működésének, biztonságának és jogszerű használatának biztosítása, az oldal adatainak, forgalmának és a Felhasználók védelme az esetleges visszaélésektől, jogellenes felhasználástól, hacker támadásoktól.
JOGALAP: Jogos érdekünk az oldal szolgáltatásainak jogszerű biztosítása, a jogellenes felhasználás kiszűrése, az oldal külső támadásoktól való megóvása, az oldal megfelelő működésének biztosítása. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
IDŐTARTAM: Az adatokat a rögzítésüket követően legfeljebb kettő napig tároljuk.
Ezen időtartam szükséges ahhoz, hogy az esetleges hibákat, csalásokat, jogellenes felhasználást azonosítani tudjuk.
ADATFELDOLGOZÓ: Tárhelyszolgáltató, e-mail szolgáltató, Weboldal fejlesztője, adminisztrációt végző. Személyükről további tájékoztatást kaphatsz az 1. pontban foglalt elérhetőségeink bármelyikén.
3.1.2. COOKIEK-KAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Az általunk alkalmazott cookie-k típusai:
• Munkamenet süti: A Weboldalunk működéséhez szükséges, mely nélkül a Weboldalunk egyáltalán nem vagy nem rendeltetésszerűen működne. Ezek a cookie-k jogszerűen alkalmazhatók a hozzájárulásod hiányában is a mi jogos érdekünk alapján.
• Analitikai és statisztikai célú sütik: Ezen sütik teszik lehetővé számunkra, hogy mérjük a látogatói forgalmat. Továbbá ezen sütiket használjuk a Weboldalunk optimalizálására, továbbfejlesztésre. Ezek a sütik kizárólag a te hozzájárulásod esetén alkalmazhatók.
• Hirdetési/Marketing célú (Advertising) sütik: Ezek célja, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg számodra az interneten a korábbi weboldallátogatásaid alapján. Ezek a cookie-k nyomon követhetik a weboldalak közötti navigálást, lehetővé téve a hirdetők számára, hogy releváns hirdetéseket jelenítsenek meg a Felhasználó számára.
Weboldalunk felkeresésekor számítógépeden az alábbi sütik kerülnek elhelyezésre:
Cookie neve: _gid
Származása: (saját vagy harmadik fél cookieja): harmadik fél által használt cookie (GOOGLE)
Célja, gyűjtött adatok köre: Véletlen generált egyedi azonosító, amely a felhasználó által generált webes forgalmi statisztikához kapcsolódik
Adatkezelés időtartama: 24 óra
Adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Cookie neve: XSRF-TOKEN
Származása: harmadik fél által használt cookie (Cookie Authentication Middleware)
Célja, gyűjtött adatok köre: Autentikálja és validálja a cookie gyűjtést
Adatkezelés időtartama: munkameneten befejeztével törlődik
Adatkezelés jogalapja: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
Cookie neve: _fbp
Származása: harmadik fél által használt cookie (Meta)
Célja, gyűjtött adatok köre: A Facebook felületének adja át a Weboldalon történt különböző felhasználói tevékenységeket.
Adatkezelés időtartama: 3 hónap
Adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Cookie neve: _ga
Származása: harmadik fél által használt cookie (Google Analytics)
Célja, gyűjtött adatok köre: A Google felületének adja át a Weboldalon történt különböző felhasználói tevékenységeket.
Adatkezelés időtartama: 1 hónap
Adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Cookie neve: ar_debug
Származása: harmadik fél által használt cookie (Google Ads)
Célja, gyűjtött adatok köre: A Google felületének adja át a különböző hirdetésekhez tartozó információkat technikai (debugolási) célból.
Adatkezelés időtartama: munkameneten befejeztével törlődik
Adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Az oldalon használt szolgáltatások:
Weboldalunkon a Google Analytics és Meta Pixel (korábbi Facebook Pixel) szolgáltatásait alkalmazzuk.
Google Analytics
Weboldalunkon a Google Analytics szolgáltatást használjuk, amelyet a Google LLC (továbbiakban: Google) biztosít. Ez az eszköz segít abban, hogy többet tudjunk meg a látogatói szokásokról, és ezek alapján javítsuk a Weboldal működését. A Google Analytics sütik segítségével anonim adatokat gyűjt, például: a látogatók számáról, a látogatók érkezési forrásáról (pl. keresőmotor, hivatkozó oldal) és arról, hogy a Weboldal mely oldalait tekintették meg.
A Google Analytics adatai nem tartalmaznak olyan információkat, amelyek alapján közvetlenül azonosítani lehetne téged. A nyomkövetés kikapcsolható a Google Analytics Opt-out böngészőbővítmény telepítésével.
A Google által végzett adatkezelésről és az adatok felhasználásáról további információt a Google Adatvédelmi Irányelveiben találhatsz.
Meta Pixel (korábbi Facebook Pixel)
Weboldalunkon a Meta Pixel szolgáltatást használjuk, hogy mérjük és optimalizáljuk a hirdetéseink hatékonyságát, valamint egyéni közönségeket (remarketing) hozzunk létre. A Pixel segítségével nyomon követjük, hogy milyen műveleteket végeztél az oldalon (pl. oldallátogatás, gombokra kattintás, vásárlás). Az így gyűjtött adatok – például IP-cím, böngésző típusa, látogatás időpontja – a Meta platformján keresztül segítenek abban, hogy számodra releváns, személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg a Meta hálózatában (pl. Facebook, Instagram).
Az adatgyűjtés csak a beleegyezéseddel történik, amit bármikor visszavonhatsz a sütibeállítások módosításával. Az adatkezelés részleteiről a Meta Adatvédelmi Szabályzatában tájékozódhatsz.
Az alkalmazott cookie-k sem profilalkotásra, sem viselkedés alapú reklám megjelenítésére nem alkalmasak.
Sütik kezelése, törlése
Felhívjuk a figyelmed, hogy az általad használt böngészőben lehetőséged van a sütiket törölni vagy letiltani, mivel a sütik kezelését a legtöbb böngésző támogatja. Amennyiben nem szeretnéd, hogy süti kerüljön számítógépedre, úgy a böngésződnek az „Opciók” vagy “Beállítások” menüpontjába beállíthatod, hogy az ne engedje meg sütik elhelyezését. A beállítás során az egyes sütik manuálisan törölhetők, leállíthatók vagy teljes mértékben letilthatók. Lehetőséged van továbbá arra is, hogy a sütiket csak egyes honlapokon engedélyezd. Azonban ne feledd, hogy a sütik letiltásával az oldal bizonyos szolgáltatásai nem lesznek elérhetők!
Az alábbi linkek segítséget nyújthatnak a beállítások elvégzéséhez:
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Edge: Cookie-k törlése és kezelése (microsoft.com)
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
• Safari: Sütik és webhelyadatok kezelése a Mac gép Safari alkalmazásában - Apple Támogatás
A nyomkövetés kikapcsolása a Google Analytics Opt-out böngészőbővítmény segítségével lehetséges. Felhívjuk figyelmedet, hogy a legújabb verzió, a Google Analytics 4 (GA4) esetében az adatgyűjtési mechanizmus egyes elemei cookie-k nélkül is működhetnek."
3.1.3. HÍRLEVÉLRE FELIRATKOZÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím.
ÉRINTETT: Feliratkozó.
ADATKEZELÉS CÉLJA: Elektronikus hirdetésküldés, közvetlen üzleti célú megkeresés.
JOGALAP: A személyes adatok kezelése önkéntes hozzájáruláson alapul. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
IDŐTARTAM: A megadott adatokat addig őrizzük, míg nem kéred azok törlését, illetve nem vonod vissza a hozzájárulásod. A hírlevélről történő leiratkozásra a hírlevél végén található linken is lehetőséged van.
ADATFELDOLGOZÓ: A hírlevél-küldéséhez igénybe vett szoftver, üzemeltetője, akinek személyéről további tájékoztatást kaphatsz az 1. pontban foglalt elérhetőségeink bármelyikén
3.1.4. KAPCSOLATFELVÉTELLEL ÉS KARRIER LEHETŐSÉGGEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: Lehetőséget biztosítunk arra, hogy a Weboldalon megadott elérhetőségünk bármelyikén felvegyétek velünk a kapcsolatot.
ÉRINTETT: Érdeklődő.
ADATKEZELÉS CÉLJA: Az adatokra azért van szükségünk, hogy reagálhassunk a megkeresésekre, legyen szó szolgáltatásaink vagy karrierlehetőségeink iránt érdeklődőkről. Az általad megadott elérhetőségeket kizárólag ezen célok érdekében használjuk fel, és azokat nem alkalmazzuk más célra, valamint nem használjuk későbbi, eltérő tartalmú kapcsolatfelvételhez.
JOGALAP: A személyes adatok kezelése önkéntes hozzájárulásodon alapul. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
IDŐTARTAM: Az általad megadott személyes adatokat az információkérésre adott válasz elküldésétől számított legfeljebb 6 hónapig, illetőleg a hozzájárulásod visszavonásáig kezeljük.
ADATFELDOLGOZÓ: Tárhelyszolgáltató, e-mail szolgáltató, Weboldal fejlesztője, adminisztrációt végző. Személyükről további tájékoztatást kaphatsz az 1. pontban foglalt elérhetőségeink bármelyikén.
3.1.5. ONLINE/ELSŐ AJÁNLATKÉRÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: Weboldalunkon lehetőséged van arra, hogy egy űrlapot kitöltve ajánlatot kérjél termékeinkre vonatkozóan. Ehhez szükséges megadnod vezetékneved, keresztneved, a település nevét, helyszín (fogyasztási hely) címét, e-mail címed, telefonszámod, 1 havi energiafogyasztásod.
A Közvetítőink, illetve a Közreműködő Munkatársaink felveszik veled a kapcsolatot, ajánlatot küldenek részedre az űrlap elküldését követően.
Amennyiben Közvetítőinken vagy Közreműködő Munkatársaink linkjén keresztül kéred az ajánlatot, úgy adataid közvetlenül bekerülnek a CRM rendszerünkbe. Amennyiben Ajánló linkjén keresztül történik az ajánlatkérés, úgy a megadott település és cím alapján kerül sor adataid átadására Cégünk Közvetítője részére, aki felveszi veled a kapcsolatot.
ÉRINTETT: Ajánlatkérő.
ADATKEZELÉS CÉLJA: Az adatokra azért van szükségünk, hogy ajánlatot tudjunk küldeni részedre, a kapcsolatot fel tudjuk venni veled.
JOGALAP: A személyes adatok kezelése önkéntes hozzájárulásodon alapul. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
IDŐTARTAN: Az űrlapon megadott személyes adatokat az ajánlat elküldését követő legfeljebb 2 évig, vagy a hozzájárulásod visszavonásáig kezeljük.
ADATFELDOLGOZÓ: Tárhelyszolgáltató, e-mail szolgáltató, Weboldal fejlesztője, adminisztrációt végző. Személyükről további tájékoztatást kaphatsz az 1. pontban foglalt elérhetőségeink bármelyikén.
SZEMÉLYES ADATOK FORRÁSA: Személyes adataidat vagy te adod meg közvetlenül a Weboldalunkon, vagy ajánlás útján kapjuk meg azokat az Ajánlóinkon, Közvetítőinken és Közreműködő Munkatársakon, mint Adatfeldolgozókon keresztül. Személyükről részletes tájékoztatást az 1. pontban foglalt bármely elérhetőségén kérhetsz.
3.1.6. KÖZÖSSÉGI MÉDIA FELÜLETEKKEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
A Facebookon létrehozott közösségi oldalunkon keresztül kapcsolatot tartunk a vásárlóinkkal, termékeink iránt érdeklődőkkel. A közösségi oldalakon az általunk megosztott tartalmakra az érintettek kommenteket fűzhetnek, bejegyzéseket írhatnak.
KEZELT ADATOK KÖRE: A bejegyzést, kommentet író profil neve, profilképe, egyéb a bejegyzésben szereplő személyes adata.
ÉRINTETT: Az oldal lájkolói, bejegyzéshez kommentet írók.
ADATKEZELÉS CÉLJA: Az érintettek kommentjeinek, bejegyzéseinek, kérdéseinek megválaszolása, Cégünkkel való kapcsolat felvétel lehetőségének megteremtése.
JOGALAP: A személyes adatok kezelése önkéntes hozzájárulásodon alapul. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
IDŐTARTAM: Az adatokat a hozzájárulásod visszavonásáig, a bejegyzés, komment törléséig kezeljük.
ADATTOVÁBBÍTÁS: A közösségi média szolgáltatók oldalán felmerülő adatkezelésekről az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályzatában találhatók információk.
ADATTOVÁBBÍTÁS: 3. ORSZÁGBA Egyes közösségi média szolgáltatók személyes adatokat továbbíthatnak az USA-ba. Ezen közösségi média szolgáltatók önálló adatkezelők, ebből kifolyólag az adatkezelési szabályaikról, elveikről, a harmadik országba történő továbbításról az adott szolgáltatók saját adatkezelési szabályzatukban találtók információk.
3.2. NAPELEMES RENDSZEREK KIALAKÍTÁSÁRA, ELEKTROMOS AUTÓTÖLTŐ TELEPÍTÉSÉRE, VALAMINT EZEK BEÜZEMELÉSÉRE VONATKOZÓ AJÁNLATKÉRÉS ÉS SZERZŐDÉSKÖTÉS CÉLJÁBÓL TÖRTÉNŐ ADATKEZELÉS
3.2.1. KONKRÉT AJÁNLATKÉRÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: A konkrét árajánlat elkészítéséhez és a szerződéskötés előkészítéséhez a következő adatokra van szükségünk. A bekért adatok köre a nyújtott szolgáltatástól/ értékesített terméktől függően változhat. Ajánlatkérő adatok: vezetéknév, keresztnév, email cím, telefonszám, cím, GPS koordináta, havi villanyszámla összege, kapcsolattartó adatai Megrendelői adatok: ügyfél neve, születési neve, anyja neve, születési hely, idő, lakcím / postacím, személyazonosító igazolvány szám, adóazonosítójel, telefonszám, e-mail cím, kapcsolattartó neve, kapcsolattartó telefonszáma, kapcsolattartó e-mail címe, jogi személy megrendelő esetében képviselőjének neve, adóazonosítójele, telefonszáma, e-mail címe. Felhasználási hely és telepítési ingatlan lényeges adatai: ingatlan címe, ingatlan tájolása, árnyékhatásra vonatkozó információ, ingatlan hálózati adottságai, energiatárolás módja, tető típusa, tető fedése, tető tájolása, tető dőlésszöge, tetőszerkezet típusa, tetőfedésre való alkalmasság, tető építésének éve, nyilatkozat arról, hogy a tetőfelújítás tervben van-e, egyéb megjegyzések, kiegészítő információk Energia szükséglet adatai: regisztrációkor megadott villanyszámla adatai, Engedélyeztetéshez szükséges adatok: előfizető neve, születési neve, anyja neve, születési helye és ideje, személyi igazolvány száma, fogyasztási hely címe, fogyasztási hely helyrajzi száma, áramszolgáltató, hálózathasználati szerződésszám, felhasználói azonosító, felhasználói hely azonosító, száma, csatlakozó vezeték típusa, mérőpont-azonosító, fázis szám, amper szám.
Feltöltött dokumentumok: fotók az ingatlanról, villanyóráról, megszakítókról, szolgáltatói számlalevél képe, kiadott árajánlat képe, elfogadott árajánlat képe. Adatkezelési tájékoztató és hozzájáruló nyilatkozatok képe. Támogatással kapcsolatban rögzített adatok. Adatkezelő az engedélyeztetés tekintetében az áramszolgáltató, a támogatás tekintetében a folyósító szerv vagy személy.
ÉRINTETT: Ajánlatkérő, megrendelő, előfizető.
ADATKEZELÉS CÉLJA: A fenti adatokra azért van szükségünk, hogy konkrét ajánlatot tudjunk adni és a szerződéskötést elő tudjuk készíteni.
JOGALAP: A személyes adatok kezelése a szerződés megkötését megelőzően a kérésedre történő lépések megtételéhez szükséges. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
IDŐTARTAM: A megadott személyes adatokat az ajánlat elküldését követő legfeljebb 5 évig kezeljük.
ADATSZOLGÁLTATÁS ELMARADÁSÁNAK LEHETSÉGES KÖVETKEZMÉNYEI: Az adatok hiányos megadásának következménye az
ajánlatkérés alapját képező kalkuláció és végső soron
az ajánlat közlésének elmaradása.
ADATFELDOLGOZÓ: CRM rendszer fejlesztője, adminisztrációt végző. Személyükről további tájékoztatást kaphatsz az 1. pontban foglalt elérhetőségeink bármelyikén.
3.2.2. SZERZŐDÉSKÖTÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: A szerződés megkötéséhez az alábbi adatok kezelése szükséges (a bekért adatok köre a nyújtott szolgáltatástól/értékesített terméktől függően változhat): név, lakcím, születési hely, idő, adóazonosító jel, anyja neve, telefonszám, e-mail cím, aláírás, jogi személy megrendelő esetén annak képviselőjének neve, telefonszáma, e-mail címe, aláírása. A megadott adatok a CRM rendszerben kerülnek rögzítésre.
ÉRINTETT: Megrendelő, ügyfél.
ADATKEZELÉS CÉLJA: A fenti adatokra a napelemes rendszerek kialakítására, az elektromos autótöltő telepítésére, valamint beüzemelésére vonatkozó szerződés megkötésének céljából van szükségünk.
JOGALAP: A személyes adatok kezelése olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
IDŐTARTAM: Az adatokat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:22. § (1) bekezdésére figyelemmel, a fenti célok érdekében a megrendelés teljesítését követő 5 évig tároljuk.
ADATSZOLGÁLTATÁS ELMARADÁSÁNAK LEHETSÉGES KÖVETKEZMÉNYEI: A szerződéskötés meghiúsulása.
ADATFELDOLGOZÓ: CRM rendszer fejlesztője, adminisztrációt végző. Személyükről további tájékoztatást kaphatsz az 1. pontban foglalt elérhetőségeink bármelyikén.
3.2.3. SZÁMLA KIÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: Név, lakcím/székhely, adószám/.
ÉRINTETT: Ügyfél.
ADATKEZELÉS CÉLJA: Számla kiállítása, számviteli kötelezettség teljesítése.
JOGALAP: Jogszabályon alapuló adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) c) pontjára figyelemmel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv. tv.) 166. § (1)-(3) bekezdések).
IDŐTARTAM: A számviteli bizonylat kiállítását követő 8 év. (Számv. tv. 166.§ (6) bek., 169. §.)
ADATFELDOLGOZÓ: Könyvelési tevékenységet végző, akinek személyéről külön kérésre felvilágosítást adunk.
CÍMZETT: Illetékes adóhatóság.
ADATSZOLGÁLTATÁS ELMARADÁSÁNAK LEHETSÉGES KÖVETKEZMÉNYEI: Nem tudjuk a szerződésben vállalt kötelezettségeinket teljesíteni.
3.2.4. SZÁLLÍTÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: Név, lakcím, telefonszám.
ÉRINTETT: Ügyfél.
ADATKEZELÉS CÉLJA: Az általunk forgalmazott, értékesített termék kiszállítása.
JOGALAP: A személyes adatok kezelése olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
IDŐTARTAM: Az adatokat a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:22. § (1) bekezdésére figyelemmel, a fenti célok érdekében a megrendelés teljesítését követő 5 évig tároljuk.
CÍMZETT: Cégünk fuvarozásra szerződött partnere, akinek személyéről külön kérésre felvilágosítást adunk.
ADATSZOLGÁLTATÁS ELMARADÁSÁNAK LEHETSÉGES KÖVETKEZMÉNYEI: Nem tudjuk a szerződésben vállalt kötelezettségeinket teljesíteni, a megrendelt terméket kiszállítani.
3.3. PANASZKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
A termékeinkkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatban panaszt 1. pontban írt elérhetőségek bármelyikén tehetsz.
KEZELT ADATOK KÖRE: Panasz esetén panaszod egyedi azonosítószámát, nevedet, lakcímedet, panasz előterjesztésének helyét, idejét, módját, panaszod részletes leírását, az esetlegesen bemutatott iratokat, dokumentumokat és egyéb bizonyítékok jegyzékét, aláírásodat, jegyzőkönyv felvételének helyét, idejét rögzítjük.
ÉRINTETT: Fogyasztó.
ADATKEZELÉS CÉLJA: A Fogyasztó kérdéseire történő válaszadás, az esetleges panaszok, minőségi kifogások kivizsgálása, megválaszolása.
JOGALAP: Jogszabályon alapuló adatkezelés; GDPR 6. cikk (1) c) pontjára és (2) bekezdésére figyelemmel és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 17/A-17/C. §§.
IDŐTARTAM: A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig vagyunk kötelesek megőrizni. (Fgytv. 17/A § (7) bekezdés)
ADATTOVÁBBÍTÁS: Hatósági eljárás kezdeményezése esetén az illetékes hatóság felé.
ADATSZOLGÁLTATÁS ELMARADÁSÁNAK LEHETSÉGES KÖVETKEZMÉNYEI: Nem tudod gyakorolni fogyasztói jogodat, nem kerül a panasz és minőségi kifogás kivizsgálásra.
3.4. SZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI IGÉNYEKKEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: A bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet vagyunk kötelesek felvenni, amelyben rögzítjük a Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben (a továbbiakban: 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet) meghatározott személyes adatokat.
ÉRINTETT: Fogyasztó.
ADATKEZELÉS CÉLJA: A Fogyasztó és Cégünk közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézése.
JOGALAP: A 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben megfogalmazott jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
IDŐTARTAM: A Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig vagyunk kötelesek megőrizni (19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdés).
ADATTOVÁBBÍTÁS: Hatósági eljárás kezdeményezése esetén az illetékes hatóság felé.
ADATSZOLGÁLTATÁS ELMARADÁSÁNAK LEHETSÉGES KÖVETKEZMÉNYEI: Nem tudod gyakorolni szavatossági vagy jótállási igényedet.
3.5. MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉSEKKEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
3.5.1. SZERZŐDÉSKÖTÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: Természetes személy esetében: név; születési hely, idő; lakcím/székhely; anyja neve; személyi igazolvány szám; vállalkozói igazolvány szám; adószám; e-mail cím; telefonszám; aláírás.
Gazdasági társaság esetében: a képviselő neve, tisztsége; Közreműködő Munkatárs neve; e-mail cím; telefonszám; aláírás.
A személyes adatok rögzítésre kerülnek a CRM rendszerünkben, valamint az Elszámoló rendszerünkben.
ÉRINTETT: Ajánló, Közvetítő, Közreműködő Munkatárs.
ADATKEZELÉS CÉLJA: A fenti adatokra az Ajánlói és Közvetítői Megbízási szerződések megkötésének céljából van szükségünk.
JOGALAP: A személyes adatok kezelése olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
IDŐTARTAM: A személyes adatokat a szerződés megszűnését követő 8 évig őrizzük.
ADATFELDOLGOZÓ: CRM fejlesztője, Elszámoló Rendszer fejlesztője, adminisztrációt végző. Személyükről további tájékoztatást kaphatsz az 1. pontban foglalt elérhetőségek bármelyikén.
ADATSZOLGÁLTATÁS ELMARADÁSÁNAK LEHETSÉGES KÖVETKEZMÉNYEI: A szerződés nem tud létrejönni.
3.5.2. SZÁMLA KIÁLLÍTÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
KEZELT ADATOK KÖRE: Név, lakcím/székhely, adószám.
ÉRINTETT: Ajánló, Közvetítő.
ADATKEZELÉS CÉLJA: Számla kiállítása, számviteli kötelezettség teljesítése.
JOGALAP: Jogszabályon alapuló adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) c) pontjára figyelemmel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv. tv.) 166. § (1)-(3) bekezdések).
IDŐTARTAM: A számviteli bizonylat kiállítását követő 8 év. (Számv. tv. 166.§ (6) bek., 169. §.)
ADATFELDOLGOZÓ: Könyvelési tevékenységet végző, akinek személyéről külön kérésre felvilágosítást adunk.
CÍMZETT: Illetékes adóhatóság
ADATSZOLGÁLTATÁS ELMARADÁSÁNAK LEHETSÉGES KÖVETKEZMÉNYEI: A szolgáltatásunkat nem tudod igénybe venni.
4. MILYEN BIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEKET TESZÜNK ANNAK ÉRDEKÉBEN, HOGY A SZEMÉLYES ADATAIDAT MEGÓVJUK?
4.1. A személyes adatok biztonsága különösen fontos számunkra, ennek érdekében az adatokat zárt, folyamatosan ellenőrzött informatikai környezetben tároljuk, és dolgozzuk fel, biztosítjuk azt, hogy jogosulatlan személyek a személyes adatokhoz ne férjenek hozzá, azokat ne módosíthassák, ne távolíthassák el, ne másolhassák le. Biztosítjuk továbbá azt, hogy üzemzavar esetén rendszereink helyreállíthatóak legyenek, valamint, hogy rendszereink működőképesek legyenek, a működés során fellépő hibákról jelentés készüljön, továbbá a tárolt személyes adatokat a rendszer hibás működtetésével se lehessen megváltoztatni. Papír alapú dokumentumainkat zárt irattartó szekrényben őrizzük.
4.2. A 4.1. pontban foglaltak keretében gondoskodunk a jogosulatlan hozzáférés elleni védelmet biztosító intézkedésekről, ezen belül a szoftver és hardver eszközök védelméről, illetve a fizikai védelemről (hozzáférés védelem, hálózati védelem). Számítógépeink jelszóval védettek, továbbá az esetleges külső támadások kivédése érdekében tűzfal védelemmel látjuk el azokat. Az adatállományok helyreállításának lehetőségét rendszeres biztonsági mentéssel biztosítjuk. Szoftvereink naprakészek, azokat folyamatosan frissítjük.
4.3. Weboldalunk azon részén, ahol a Felhasználó személyes adatokat ad meg, magasabb szintű védelmet (https protokollt) használunk.
5. AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS ÉRINTETTI JOGOK
TÁJÉKOZTATÁSHOZ VALÓ JOG (GDPR 13. cikk):
Jogosult vagy arra, hogy érthető formában tájékoztatást kapj az adatkezeléseink lényeges körülményeiről, mely jog érvényesülését jelen adatkezelési tájékoztató biztosítja.
HOZZÁFÉRÉSHEZ VALÓ JOG (GDPR 15. cikk):
Jogosult vagy továbbá arra, hogy jelen tájékoztatóban foglaltakon túlmenően tájékoztatást kapj arról, hogy kezelünk -e rád vonatkozóan, vagy veled kapcsolatba hozható személyes adatot, amennyiben igen, úgy ezen adatokhoz hozzáférhetsz, jogosult vagy megismerni a hozzájuk kapcsolódó adatkezelés céljait, az adatkezelés tervezett időtartamát. Tájékoztatást kaphatsz az esetleges címzettekről, adattovábbításról, valamint az adatkezelés egyéb lényeges körülményeiről.
HELYESBÍTÉSHEZ VALÓ JOG (GDPR 16. cikk):
Amennyiben azt észlelnéd, hogy a személyes adataid pontatlanok, helytelenek, vagy hiányosak, úgy kérheted tőlünk személyes adatai kijavítását, az adatkezelés céljának keretei között pedig azok kiegészítését is.
TÖRLÉSHEZ VALÓ JOG (GDPR 17. cikk):
Az alábbi esetekben jogosult vagy személyes adataid törlését kérni (ha ezt jogszabály nem korlátozza):
-
így, ha a személyes adataidra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük, kezeltük;
-
ha az adatkezelés hozzájárulásodon alapult, és a hozzájárulást visszavontad, más jogalapja pedig nincs az adatkezelésnek;
-
ha tiltakozol az adatkezelés ellen, és az érdekmérlegelést követően megállapítást nyer, hogy érdekeid elsőbbséget élveznek a mi érdekeinkkel szemben;
-
ha az adatkezelés közvetlen üzletszerzés érdekében történik és tiltakozol az adatkezelés ellen;
-
ha a személyes adataid kezelésére jogellenesen kerül sor;
-
ha jogszabály előírja;
-információs társadalommal összefüggő szolgálta-tások kínálásával kapcsolatos adatkezelések esetén.
Törlésez való jog korlátját képezi a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog. (GDPR. 17. cikk)
Amennyiben valamely adatkezelés jogalapja a GDPR. 6.cikk (1) bekezdés a) pont szerint a hozzájárulásod, úgy jogosult vagy bármikor a korábban az adatkezelésre adott hozzájárulásodat visszavonni. Amennyiben a személyes adatok kezelésének más jogalapja nincs, abban az esetben a hozzájárulás visszavonását követően a személyes adatokat véglegesen és visszavonhatatlanul töröljük. A hozzájárulás visszavonása a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
ADATKEZELÉS KORLÁTOZÁSÁHOZ VALÓ JOG (GDPR 18. cikk):
A személyes adataid felhasználását korlátozhatod, ha vitatod a személyes adataid pontosságát, helytállóságát, hiánytalanságát; ha az adatkezelés jogellenes, és mi elleneznénk az adatok törlését; ha már nincs szükségünk a személyes adatokra adatkezelés céljából, de te igényled azokat jogi igényeid előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védeleméhez; ha tiltakoztál az adatkezelés ellen.
A korlátozás a személyes adatok pontosságának tisztázása esetén addig tarthat, amíg ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát. Az adatkezelés ellen történő tiltakozás esetén pedig addig tartható fenn a korlátozás, amíg megállapításra nem kerül, hogy jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az érdekeiddel szemben.
ADATHORDOZHATÓSÁGHOZ VALÓ JOG (GDPR 20. cikk):
Önkéntes hozzájárulásod alapján rendelkezésünkre bocsátott személyes adataid esetén jogod van azok hordozhatóságához. Így jogosult vagy arra, hogy géppel olvasható és hagyományos formátumban másolatot kaphass az adatokról, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek akadály nélkül továbbítsuk.
TILTAKOZÁSHOZ VALÓ JOG (GDPR 21. cikk):
Valamennyi olyan adatkezelés esetén, amikor adataidat mi vagy harmadik fél jogos érdekei alapján kezeljük, jogosult vagy arra, hogy ezen adatkezelés ellen tiltakozzál. Ebben az esetben a személyes adatokat csak akkor kezelhetjük tovább, ha az adatkezelést kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek a te érdekeiddel, jogaiddal és szabadságaiddal szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha az adatokat közvetlen üzletszerzési célból kezeljük, akkor tiltakozásod esetén mérlegelés nélkül törölnünk kell az adatokat.
Tájékoztatunk arról, hogy minden olyan címzettet tájékoztatunk az általunk végzett valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közöltük, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Kérésedre ezen címzettekről tájékoztatást nyújtunk.
6. INTÉZKEDÉSI HATÁRIDŐ
Jogaiddal kapcsolatos kérelmedet írásban vagy elektronikus úton az 1. pontban szereplő elérhetőségeink bármelyikén előterjesztheted.
A kérelemről indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a beérkezésétől számított egy hónapon belül döntünk, és tájékoztatunk a kérelem nyomán hozott intézkedésekről. A határidő szükség esetén kettő hónappal meghosszabbítható.
7. AZ ADATKEZELÉSSEL KAPCSOLATOS JOGORVOSLATOK
Felhívjuk figyelmedet arra, ha úgy érzed, hogy a személyes adataid védelméhez fűződő jogaid sérültek, panaszod mielőbbi kivizsgálása és az esetleges jogsértés mielőbbi orvoslása érdekében mindenképp vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek valamelyikén:
A személyes adatok kezelője (Adatkezelő): SIMPLE-RED SOLAR Korlátolt Felelősségű Társaság
székhely/levelezési cím: 7400 Kaposvár, Fő utca 12. 2. em. 19.ajtó
honlap: https://simpleredsolar.hu/
e-mail: info@simpleredsolar.hu
Az esetleges jogsértések orvoslása érdekében az illetékes bíróság előtt polgári peres eljárás kezdeményezhető. A per elbírálása törvényszék hatáskörébe tartozik. Az eljárás megindítható lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.
További információt és a törvényszékek elérhetőségét az alábbi linken éred el: http://birosag.hu/torvenyszekek
Jogosult vagy továbbá panaszt tenni az illetékes hatóságnál (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, székhelye: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9. telefon: +36 (1) 391 1400, ügyfelszolgálat@naih.hu, honlap: www.naih.hu.)